Problema
- A máquina de lavar e secar exibe a mensagem de erro E10, C1 ou emite 1 bip/pisca 1 vez. Indica problema com a não admissão de água, admissão de água insuficiente ou problemas com o tubo
Aplicável a
- Máquina de lavar e secar (encastrável e de instalação livre)
Resolução
1. Verifique o fornecimento de água
- Desligue a torneira e retire a mangueira de entrada.
- Coloque um balde ou outro recipiente semelhante sob a torneira.
- Ligue a torneira e verifique se sai água suficiente.
- Deve ser capaz de encher um balde de 10 litros em cerca de um minuto.
2. Limpe o filtro na mangueira de entrada junto à torneira.
Se houver um filtro na válvula de água onde a mangueira de entrada encaixa na máquina de lavar, também deve ser limpo.
3. Garanta a posição correta da mangueira de drenagem
- A mangueira de drenagem não deve esticar mais de 10 cm dentro do tubo.
- Consulte as instruções de instalação no seu manual do utilizador ou folheto separado de instalação fornecido com o seu aparelho.
- Pode fazer o download do manual do utilizador
4. Garanta a altura correta do tubo
- A altura do tubo devem estar compreendida entre os 60 e os 100 cm acima da base da máquina ou conforme exibido no manual do utilizador.
- Consulte as instruções de instalação no seu manual do utilizador ou folheto separado de instalação fornecido com o seu aparelho.
- Pode fazer o download do manual do utilizador
5. Limpe a bomba e o filtro
- Limpe a bomba e o filtro de cotão, incluindo a lâmina da bomba (se a lâmina da bomba for visível, rode-a com um lápis e volte a encaixar o filtro).
- De seguida, inicie uma lavagem a quente sem adicionar qualquer detergente em pó para lavar o sistema de drenagem.
- Para um procedimento detalhado, consulte o manual do utilizador fornecido com o seu aparelho.
- Pode fazer o download do manual do utilizador
6. Verifique a existência de um tubo bloqueado
Verifique se os tubos estão a drenar satisfatoriamente.
Experimente uma lavagem com a mangueira de drenagem numa taça ou banca.
7. Verifique a possibilidade de dobra ou torção da mangueira de drenagem
Dobra ou torção na mangueira de drenagem podem evitar que a água flua através da mangueira.
Pode confirmá-lo atrás da máquina.
8. Use menos detergente em pó
- Quando é usado muito detergente em pó, é produzida muita espuma, o sistema de nível pode ficar bloqueado pela espuma.
- Pode solucionar desligando a máquina e agitando o tambor para a frente e para trás várias vezes.
- Limpe a bomba/filtro de drenagem e de seguida faça uma lavagem a quente sem qualquer detergente em pó.
9. Efectue o reset do aparelho
Retire a ficha da tomada, aguarde 30 segundos e volte a ligar.
Contacte um centro de assistência autorizado
Se as sugestões acima não resolveram o problema, recomendamos que solicite a visita do Técnico autorizado
Anote o código de erro reportado e cite-o quando solicitar um técnico. Tal não resolverá o seu problema, mas irá ajudar o nosso técnico a identificar a causa do problema.
Aviso: Não recomendamos que use o produto até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o produto e não o ligue até estar certo de que tudo está OK para o fazer.
